1. 基本服務內容:
(1). 提交確認回復及疑問解答;
(2). 評估並指導客戶提供資料;
(3). 開設客戶帳號呈現全案流程;
(4). 案件整理、製作、並寄送給客戶查對;
(5). 影印、送件、輸入資料以及歸檔;
(6). 協調客戶特殊服務專案的事宜及結果通知。
2. 專業服務內容:
(1).提供個案相關問卷表、檔清單;
(2). 評估申請人填寫的問卷表、文件清單,指導文件準備;
(3). 填寫相關申請表格,撰寫英文申請信;
(4). 向移民局送件並報告案件進度;
(5). 電子歸檔以備查詢。