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美國生活實用知識(二)電訊
流覽次數:4491     添加時間:2006/2/23

 

电话

美国有好几家长途电话公司,因此你找哪家公司服务,可以有选择余地。为了方便,也为了个人隐私保密,大部分学生在条件许可的情况下都愿意有一架私人电话机。所有宿舍都每幢楼或每层楼设置一架电话机,供学生共用。也有些宿舍已经达到每间房间有一架电话机的水平。如果房内没有电话机,又允许安装,你和你的室友完全可以合装一架,只是电话费要你们自行支付。如果你住在校外,那就更应当装电话,不仅是为了方便,同样也是为安全的缘故。一旦你决定在你房间或公寓装电话,可找“宿舍顾问”(resident adviser)或外国学生咨询顾问磋商。

装电话,你必须支付一笔安装费(installation charge),或许还要付一笔保证金(deposit),以保证你每月付电话费(telephone bill)。电话费包括一笔固定的月租费(flat fee),数额随给你提供的服务种类而异,再加上按次计算的长途电话费。美国各个地区收费标准不一样。

只有在你经常要打美国国内长途的情况下,使用长途电话服务系统才是省钱的,因为这种系统有一些不能用来打国际长途。所以,你在决定使用何种电场服务之前,务必向电话公司(telephone companyphone company)打听清楚。

每个电话用户都能得到一本所住地区的电话簿(telephone directory telephone book),这种电话簿每年更新一次。在公用电话亭或一切装有公用电话的场合(诸如,餐馆饭店)都放有电话簿,供人查阅。电话簿通常分为两个部分——“白页部分”(white pages)和“黄页部分”(yellow pages),较大城市的电话簿还有第三个部分蓝页部分blue pages),后者所列是县、州、联邦政府机构的名录、地址、电话号码。

电话簿的“白页部分”总是放在前面,根据英文字母的先后排列该地区内个人和单位的名录、地址、电话号码。凡不愿自已的电话号码出现在电话簿上的用户,给电话公司付一笔钱,就可以不列入,这类电话号码称为“unlisted”(不上电话簿〉,有些大城市电话簿的“白色部分”又分为两个部分--居民名录和单位名录。

“黄页部分”则总是放在电话簿的后面.较大城市的电话簿则干脆分为两册。黄页部分所列是单位、团体、企事业、公司、服务行业……等等的名单、地址和电话号码,按部门类别分类后再按英文字母排列,部门类别则有索引可查。黄页部分用途非常广泛,特别是当你要查找某个专门行业的单位时更是不可缺少。

如果你要查找的电话号码在电话簿上找不到,你可拨刊登在电话簿最前面的“查号服务台”(Directory Assistance)。在美国大部分地方,查号台的电话号码是411。如果你要查找的是一个unlisted number(不上电话簿的电话号码),查号台的话务员是不会告诉你的。大部分电话公司允许每个用户每个月免费查号(directory assistance call)若干次,超过此数收费。

美国的电话号码都是十位数,其中七位数是基本的受话号码。这七位数之前还有三位数是“区号”(area code)。每个“区”(area)管辖的范围很广,有时甚至包括整个州。有些州,一个里拥有电话的人实在多(一般是某个大都会地区),你打电话时拨七位数受话号码的同时也要拨“区号”。可向外国学生咨询顾问了解,你所在地区是否是这种情况。

写下急用电话号码(emergency numbers——火警、治安、医生、急救、学校紧急事宜……等等——放在你电话机旁边,以供急需时用,这是至关重要的,常用的急用电话号码总是刊登在电话簿的最前面,但有时候,一个“区”有好几十火警、治安,急救(paramedics,常称 rescue squad)电话,不要弄错才好。

在美国,发生治安、急救之类紧急情况时,你应拨的电话号码是911。一旦你拨了911,话务员就会询问你有什么紧急要求以及你的确切地址,然后就全力呼唤支助。在多数情况下,话务员会保持电话不中断,随时联系,直到治安部门或急救单位抵达你处。

切记:只有在万分紧急的情况下才拨911

有些人认为,紧急情况下拨“0”,话务员会替你呼唤帮助,实际并非如此。那位话务员往往离你有许多公里远,而你需要的是能迅速得到支助,远水是救不了近火的。

美国国内长途电话

长途电话有数种。通常,你要打美国国内长途,先拨“1”,再拨“区号”(area code),然后拨受话人的七位数电话号码,连续一次拨完。

长途电话费,即打长途如何收费,是根据发话人与受话人所在地的距离、通话在何时间进行、通话种类、交谈多久、以及你使用哪家电话公司的服务等多种因素量订的。注意对比不同电话公司价目之差别,并注意哪段时间打长途价格最低廉(通常是周末、法定节假日和夜深人静之际),电话簿最前面都刊登有关打长途价格和手续方面的说明。如果你看不明白,可问话务员或要求懂行的人给你解释。

偶尔,也会出现打错号码、通话有杂音或声音不清、或者中途断线现象。届时请挂断电话,立即拨“0”,把发生的情况告诉话务员,她(或他)安排在你帐户上退款。

以下是你在美国常见的几种长途电话:

直拨电话(Direc Dial Call),指的是用户不需话务员协助,即可“直接拨通”的长途电话,这是费用最为低廉的长途通话体型。

叫人电话(Person-to Person Call),指的是在话务员协助下,接通你所指定的受话人。如果这一指定受话人未能接通,你可以不必付款。一旦接通此人,你应从话务员肯定此人接话时起付通话费。叫人电话,无论按通话地点计算,还是按通话的每分钟时间计算,都比较昂贵,但如果指定受话人不容易找到,打此种类型的电话还是合算的。

由受话人付费的电话(Collect Call),由话务员协助接通。接通前,话务员先询问你的姓名,然后询问受话人是否“同意付费”,也即同意把你打的那次电话费记入他(或她)的电话费记帐单(telephone bill),由他付费。

第三方电话(Third-Party Call),指的是你用别人的电话机打电话,话务员替你把电话费转到你本人的电话费记帐单中去。如果你使用的是投币式公用电话而不是私人电话,话务员就需要向你口头核实,所以你家中应该留人。不等你通话完毕,话务员会打电话到你家中,届时应有人接电话,口头表示同意支付这个“第三方电话”。于是,电话费就将转入你本人的电话费记帐单。你也可以申请一张“电话信用卡”(telephone credit card),避免话务员来电话时,家中恰好无人作答。

800”区号免费电话(800” Toll-Free Numbers),指的是用800区号的电话,使用这种电话机打长途一律免费,费用已由有关企事业单位作为优惠替用户承担。

国际长途电话

用户可以从美国直拨许多国家,直拨电话的价格要比通过话务员便宜。国家代码、城市区号、打长途给一些国家的收费价目、各地的时差、以及打国际长途应注意的事项,均刊登于电话簿的前面部分。如果你要打通过话务员受理的国际长途、叫人国际长途、或者由受话人付费的国际长途,均应先拨“0”。出现下列情况,则与话务员联系:

如果你想拨通的国家代码或城市区号没有列入电话簿的“国际直拨名录”(international direc-dialing)栏目;

如果你打国际长途,需要话务员协助才能顺利通话;

如果接通的电话号码有误,或者对方的电话接触不良或声音不清,你要退款。

投币式公用电话(Public or “Pay”Phone

这一类型的电话机美国到处都可见到。具体通话办法刻在机上。如果你通过一架投币式公用电话机打长途,而且愿意自行付款(不要受话人付费),事先必须准备足够的硬币(quartersdimesnickles),以便在话务员通知你时,迅速投入机上孔眼。

 

(资料来源:http://www.usdragon.com/USA-dc/searchlife.asp?field=ID&keyword=116&CategoryID=16

 

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