旅美資訊-搭乘飛機“3大討人嫌”行為絕對惹惱空姐，此舉讓人高度戒備！

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搭乘飛機“3大討人嫌”行為絕對惹惱空姐，此舉讓人高度戒備！
流覽次數：267 添加時間:2023/8/11

服務業界有句老話“顧客永遠是對的”，然而各種“奧客”不時讓從業人員敢怒不敢言，甚至發生口角糾紛。

有些人搭飛機旅行的任性之舉讓人不敢恭維，曾出書分享空乘人生的一名空姐日前向英國《鏡報》透露幾種絕對惹毛空乘的乘客行徑，這類乘客經常會遭到空乘“視而不見”的待遇，其中又以“有事沒事狂按服務鈴”最讓空少空姐們氣結，有些乘客飲酒之後會口不擇言罵人，空乘必定戒慎恐懼。

空乘人員身處3萬英呎高空工作，除了維護乘客安全，還得應付許多難以處置的場面，尤其在乘客喝了太多酒、睡眠不足的情況下，往往會與賣力工作的空乘發生氣氛緊張的情況。捷克空姐米庫索娃(Marika Mikusova)說，眾多讓空乘氣結的乘客舉措之中，亂按服務鈴最容易讓人怒火熊熊，“濫用服務鈴絕對會讓你變成空乘視而不見的對象，所以千萬別這麼做。畢竟說不準何時你會需要醫療協助。在我們故意忽略你按鈴的時候，我們也無從預見會有醫療需求的場面。”

米庫索娃說，還有一個狀況也常令空乘煩不勝煩，那就是乘客彼此吵嘴而且無法自行解決糾紛：“大家都是成年人，所以拜託各位，想換到靠窗座位就好好溝通，也別為了座位上方的行李艙吵架。愈靠近自己座位的行李艙當然愈搶手，但其他行李艙也可以使用的呀。”

第三種糟糕的乘客行徑就是對空乘惡言相向。米庫索娃說，有些乘客找上空乘時，言詞會從“讓人討厭”變得粗魯不堪甚至直接辱駡：“我看過最缺德的舉止往往來自於極為挑釁的乘客。

有一次，一名男乘客只因為沒喝到飲料就罵我們『賤女人』，然後他開始奚落機艙裡所有女空乘，口不擇言地說『我妹妹絕對不會像這群賤女人一樣工作』。這已經是一種文化侮辱了。”米庫索娃補充說明，所幸如此激烈的場面很少見，但言語侮辱的情況會引發空乘高度戒備，因為有可能演變成肢體攻擊，“這往往是酒精作祟”。

除了這3大類“討人嫌”行為，米庫索娃特別提醒大家儘量別縱容自己流露“厭女症”舉止或調戲空姐，空乘有名有姓，也不該以“招之即來、揮之即去”的態度相待，“彈指作響或拉扯制服裙襬以引起我們的注意，都是不合宜的行為，有事請按服務鈴，或者直接走到機上廚房更好”。

空乘抱怨乘客不當舉止的情形所在多有。《鏡報》指出，有其他機組員透露在機艙聽聞令人尷尬不已的搭訕手段。例如，一名空乘詢問乘客想喝什麼，對方竟答“你，要加冰塊”。另一名乘客則把自己的電話號碼寫在一張紙上，然後把這張紙假裝成在機艙地板上發現的垃圾交給空乘。

文章來源：聖地亞哥華人資訊

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