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旅美資訊
乘客不買賬！美國航空擬逐步取消國際頭等艙
流覽次數：669 添加時間:2022/10/25
美國航空(American Airlines)正在調整其高級客艙供應，逐步取消最專屬的頭等艙，轉而專注于商務艙，以應對不斷變化的消費者需求。
美國航空首席商務官拉賈(Vasu Raja)在上周四上午的財報電話會議上向投資者證實，該公司將逐步結束其旗艦頭等艙(Flagship First Cabin)服務。
拉賈說:“是的，(波音777上)不會再有頭等艙，美國航空上也不會再有。原因很簡單，我們的客戶不感興趣。商務艙座位的質量已經提高了很多，坦率地說，通過取消(旗艦頭等艙)，我們可以提供更多的商務艙座位，這是我們的客戶最想要的，也最願意為此買單。”
美國航空公司的一位發言人澄清說，拉賈指的是旗艦頭等艙，國內航班將繼續提供普通頭等艙，這是短途航班上典型的高級客艙，不像旗艦頭等艙那么豪華。
美國航空在上月底推出新的“旗艦套房”(Flagship Suite)選項時曾暗示了這一舉動。“旗艦套房”包括隱私門和平臥控制，將于2024年出現在空客A321XLR和波音787-9飛機上。
該公司還表示，將對其波音777飛機進行翻新，以提供這一新選項。這些座位將取代該公司現有的旗艦頭等艙。
美國航空負責客戶體驗的副總裁拉斯(Julie Rath)當時表示:“我們正在提升美國航空旅客在整個旅程中的體驗。新的長途飛機的到來，以及旗艦套房座位的定制設計，將為客戶在我們的長途機隊中提供真正私人的優質體驗。”
除了提供新的旗艦套房外，美國航空還將在其長途飛機上增加更多的豪華經濟艙座位。該公司于2016年首次推出豪華經濟艙，其座椅比普通經濟艙更寬，設施也更多。
包括美聯航(United Airlines)和達美航空(Delta Air Lines)在內的其他航空公司也紛紛效仿，推出了經濟艙和商務艙之間的新產品。
文章來源：美國中文網
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