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最新報告：美國國稅局已減少80%納稅申報積壓
流覽次數：400 添加時間:2023/6/25
根據上周三提交給國會的一份報告顯示，國稅局(IRS)今年處理數千萬份納稅申報表的速度比往年快得多，而以往令人诟病的電話客服的接通情況也在慢慢改善。
盡管國稅局仍然迫切需要更新其信息技術服務並增加電話客服人員的數量，但最新的報告顯示該機構已經在面臨多年的案件積壓和資金嚴重不足之後取得了顯著的進步。
國家納稅人利益倡導者埃琳·M·科林斯(Erin M. Collins)在這份報告中分析稱，國稅局已將未處理的紙質納稅申報表積壓量減少了80%，即從2022年報稅季結束時的1330萬份減少到2023年報稅季結束時的260萬份。目前，國稅局的客服電話接通率也達到了35%，而此前只有11%。
科林斯說：“2022年報稅季和2023年報稅季的差異就像白天和黑夜一樣。這標志著國稅局已經回到了疫情前的水平。”
拜登總統在去年簽署的氣候、醫療保健和稅收立法，為國稅局提供了800億元專項資金用于征稅工作。該機構隨後便開始利用這筆資金增加員工團隊。
由于人員退休、流失以及未能跟上通貨膨脹的低薪資水平，國稅局的員工團隊規模已降至上世紀70年代的水平。但在白宮近期與國會共和黨人所達成的債務上限協議中，拜登總統同意撤回給予國稅局的超過200億元。盡管如此，拜登政府官員仍保證這些開支削減對于國稅局未來幾年的運營影響已被降至最低。
此外，科林斯的報告還表示，國稅局試圖通過現有員工來實現財政部對客戶服務的目標，這導致了其他問題的發生。例如，現在處理身份盜竊受害者的援助案件平均需要15個月才能結案。
這是因為在疫情期間，國稅局將原本負責身份盜竊領域的員工調整到了賬戶管理部門。由于接聽身份盜竊電話的員工減少，國稅局“給那些身份盜竊案件的受害者造成了傷害”。
報告同時指出，身份盜竊引起的其他非稅務問題可能需要更長時間才能解決。報告寫道：“疫情無疑是延誤的很大原因，但政策決策也產生了影響。”
今年早些時候，新任國稅局局長丹尼爾·維爾費爾(Daniel Werfel)發布了如何利用大量資金改善機構運營的詳細計劃，其中包括承諾投資新技術、雇傭更多客服代表，並擴大對高財富納稅人的審計能力等。
在上周三公布的報告中，科林斯的辦公室敦促國稅局將精力集中在對過時技術的更新換代工作上，從而提高納稅人所獲得的服務體驗。
科林斯說：“在獲得足夠的資金、領導層的優先考慮以及國會的適當監督下，我相信國稅局在未來3到5年內將可以取得相當的進展，以幫助納稅人盡可能地輕松履行納稅義務。”
文章來源：美國中文網
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